ご利用ガイド
商品注文方法
- 1ご希望の商品ページで数量を選択後、カートに追加してください。
- 2ご注文完了後、ご登録のメールアドレスに注文完了メールをお送りします。
※メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認いただくか、注文履歴よりご確認ください。
お支払いについて
ご利用可能な決済方法
- 銀行振込
- クレジットカード(Visa / Mastercard / Diners / JCB / AMEX)
- PayPay決済
- Amazon Pay
- 代金引換(小物商品のみ)
銀行振込
| 銀行 | みずほ銀行 |
|---|---|
| 支店 | 青山支店 |
| 口座番号 | 普通 8096526 |
| 口座名義 | 株式会社ケント |
- 振込手数料はお客様のご負担となります。
- ご注文日より7日以内にお振り込みください。
- ご希望の配送日の2日前(土日祝を除く)までにご入金をお願いいたします。
- ご入金者名とご注文者名が異なる場合は、事前にご連絡ください。
クレジット決済
小物商品のご購入で送料が異なる場合、最終金額を改めてご案内し、ご確認後に決済金額を変更いたします。
PayPay決済
スマートフォンのPayPayアカウントで簡単にお支払いいただけます。
Amazon Pay
Amazonにご登録のクレジットカード情報をそのままご利用いただけます。
代金引換
- ヤマト運輸宅急便でお届けする商品のみご利用いただけます。
- お支払いは現金のみとなります。
- 代引手数料は送料・商品代金に加算されます。
- ヤマトらくらく家財宅急便はご利用いただけません。
- 商品お受け取り拒否の場合、往路送料および手数料をご請求いたします。
配送について
小物・メンテナンス用品
- ヤマト運輸宅急便にてお届けします。
- 梱包材代金は配送料に含まれます。
- 日時指定が可能です(ご注文内容によりご希望に添えない場合があります)。
- 沖縄県への塗料商品は船便となるため、10日以上かかる場合があります。
SS〜Gランク家具
- ヤマトらくらく家財宅急便にてお届けします。開梱・設置料金が含まれます。
- 日時指定が可能です(ご注文日より4日後以降のご指定をお願いします)。
- ご指定はご注文日より1ヶ月以内でお願いいたします。
- 1ヶ月を超える長期保管には対応しておりません。
配送日の変更
- ご希望の配送日の2日前(土日祝を除く)までにご連絡ください。
- 前日以降の変更はキャンセル料が発生する場合があります。
- ご不在の場合も料金が発生する場合がありますのでご注意ください。
消費税について
消費税は10%(一部8%の商品があります)が適用されます。
送料・代金引換手数料は別途申し受けます。
キャンセル・返品について
1. ご注文のキャンセルについて
ご注文確定後のキャンセル(お客様都合・注文間違い等)は原則としてお受けしておりません。ご注文内容をよくご確認の上、確定をお願いいたします。
※出荷手配状況により、やむを得ずキャンセルをお受けする場合、決済手数料および振込手数料等の実費相当額を差し引いてのご返金となります。
2. 返品・交換について
お客様都合による出荷後の返品・交換は一切承っておりません。
3. 不良品・当店の不備について
お届けした商品に万が一、破損や品違いがあった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。当店負担にて速やかに交換または全額返金いたします。
4. 不正利用への対応
悪質な注文・連続キャンセル・転売目的と判断した場合は、注文を取り消し、今後のご利用をお断りする場合がございます。
保証・修理について
共通事項
- 商品到着後は、すみやかにご注文品をご確認ください。
- アンティーク品は商品説明に記載されているキズ・ダメージについては返品対象外となります。
通常家具
- ご購入後1年以内に生じた欠陥については、修理にて対応いたします。
- 1年を超過した場合は有料修理での対応となります。
SALE品
- 納品書は保証書として大切に保管してください。
- ご購入後1年以内に生じた欠陥については、修理にて対応いたします。
- 値引き販売品のため、通常保証の対象外となります。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
03-6420-0568
